“¿Qué hacen con mis datos cuando pruebo el simulador?” Es una pregunta recurrente, y aquí preferimos la transparencia a las respuestas ambiguas. Esta política explica, con detalle y sin adornos, cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos personales en nuestra plataforma.

Información que recopilamos

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para que el simulador funcione correctamente y puedas comunicarte con nuestro equipo si lo deseas.

• Datos de uso del simulador, como acciones realizadas y preferencias de idioma, recopilados para mejorar la funcionalidad y detectar posibles errores técnicos.
• Información que introduces voluntariamente en formularios de contacto o consulta, como nombre, correo electrónico o mensaje.
• Dirección IP y detalles técnicos mínimos necesarios para la seguridad y la operatividad del sitio web.
• Cookies técnicas y de preferencia para recordar tus elecciones y facilitar la navegación. No se emplean para publicidad de terceros.

Cómo usamos la información

Solo utilizamos tus datos para gestionar el funcionamiento del simulador y responder a tus consultas o sugerencias. No vendemos, cedemos ni empleamos información personal para fines ajenos a la herramienta.

• Responder a tus consultas, dudas o sugerencias sobre el funcionamiento del simulador.
• Garantizar la operatividad y seguridad del sitio, revisando patrones de uso y detectando posibles incidencias.
• Analizar de forma anónima el uso de la plataforma para mejorar la experiencia general.
• Recordar tus preferencias técnicas o de idioma, facilitando la navegación en visitas futuras.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando existe una base legal clara, como el consentimiento que das al usar el simulador o al enviarnos una consulta. Revisamos cada caso según la normativa española y europea vigente.

Con quién compartimos

Solo compartimos tus datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a mantener el simulador, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección.

• Proveedores de servicios tecnológicos encargados de hosting y mantenimiento, sujetos a controles de seguridad y confidencialidad.
• Solo compartimos datos mínimos indispensables y nunca con fines comerciales externos.
• En caso de requerimiento legal, podríamos facilitar información a autoridades competentes, siempre en cumplimiento estricto de la normativa.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de tus datos personales. Revisamos regularmente los procesos de seguridad, porque cada dato cuenta tanto como cada cálculo en el simulador. El acceso está restringido solo a quienes lo necesitan para tareas concretas.

Tus derechos

Tienes derecho a ejercer el control sobre tus datos personales y a solicitar información sobre cómo se gestionan.

• Solicitar acceso a tus datos personales y recibir una copia clara de la información almacenada.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto relacionado contigo.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original o retires tu consentimiento.
• Oponerte o limitar el tratamiento en determinados casos, siempre conforme a la normativa vigente.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies para optimizar el funcionamiento del simulador y mejorar la experiencia de usuario. Puedes consultar todos los detalles en la sección específica de cookies.

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Contacto de privacidad

Puedes escribirnos si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales. Revisamos cada consulta con detenimiento y respondemos siempre con transparencia y detalle, como quien repasa una pieza hasta pulirla.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en la operativa del simulador. La fecha de la última revisión se indica claramente para que siempre sepas qué versión estás consultando.